Condiciones de garantía Enterbay

Hola, Hace bastante tiempo que no escribo pero deseo retomar el blog en la medida de lo posible y del tiempo disponible. Empiezo hoy para comentar que he adquirido la figura de Che Guevara desarrollada por Enterbay y curiosamente lleva una hoja donde especifica las condiciones de garantía. Para resumir os expondré las que a nosotros como consumidores nos afectan directamente. En la hoja explicativa que más bien va dirigida a las tiendas y/o proveedores se informa que la garantía solo es valida para las personas que compran directamente en Enterbay o bien a través de su red de distribución. Esto es, tiendas físicas de Enterbay y no tiendas que compren a estos. Os recomiendo que en vuestra tienda de confianza donde compréis las figuras 1/6 les informéis de esta política pues de no estar informados puede que tengan alguna figura no revisada con exhaustivo criterio y por ello haya expirado el plazo de reclamación. Este plazo es de 7 días y aunque no especifica si son hábiles o naturales yo os recomendaría tomaseis como plazo el de días hábiles. Pero esto como ya he dicho es si compráis a Enterbay directamente y este no suele ser el caso. Yo tengo muchas figuras de esta firma y siempre las he adquirido en tiendas españolas o inglesas. Pasado el plazo (7 días) alegan que no es viable la reclamación. Otro punto muy negativo es que informan que el encontrar manchas en la figura por la "transferencia" por contacto con la ropa es algo común que puede suceder por los materiales empleados y que por ello es algo que no atiende a formar parte de reclamación. La caja, dicen, que protege la figura y que los daños en la misma quedan en decisión de arbitraje por parte de Enterbay quedando por tanto en su decisión el proceder o no al cambio/sustitución. Vamos que se lavan las manos y se exhoneran de cualquier tipo de responsabilidad implícita y lógica de estos casos. Tomad vuestras propias decisiones y actuad en consecuencia. Yo por mi parte comprobaré exhaustivamente las figuras y preferiblemente las compraré donde físicamente las tengan y pueda ver in-situ el estado y contenido de la caja. Un saludo a todos y mis deseos que este sea un buen verano para todos !